MSN Türkiye ile Röportaj

MSN Türkiye ile Röportaj




MSN Ortadoğu ve Afrika Bölge Müdürü Ebru çapa, MSNıin Türkiye, Güney Afrika, Arabistan bölgesi (10 ülke) ve İsrailıdeki yönetim, kárlılık, satış ve pazarlamasından sorumlu. 37 yaşındaki Ebru çapa, 5 yaşında bir çocuk annesi. Mesleğinden heyecanla bahseden profesyonellerden. İşte çapaının, 15 yaşında Fullbright bursuyla gittiği Amerikaıda tamamladığı lise ve üniversite öğreniminden itibaren, bugüne kadarki kariyer öyküsü.



Ebru çapa (37), MSN Ortadoğu ve Afrika (MEA) Bölge Müdürü. Yani MSNıin Türkiye, Güney Afrika, Arabistan bölgesi (10 ülke) ve İsrailıdeki yönetim, kárlılık, satış ve pazarlaması ondan soruluyor. çok yoğun, "7/24 olmasa da, ona yakın" bir tempoyla çalışıyor. Bir ayın iki haftası yurtdışında oluyor. çünkü hem sorumlu olduğu bölgede, hem de şirketin merkezi ABDıde toplantılara katılıyor. çapa, kariyerinin, MSN öncesi döneminde de birçok şirkette çalıştı. Temelinde sağlam bir eğitim var. 15 yaşında Fullbright bursunu kazanarak, tam bursla ABDıye gitti. Lise öğrenimini Armand Hammer United World Kolejiınde tamamladı. Bridgeport Üniversitesiınden uluslararası işletme ve ekonomi çift branşından mezun oldu. Mezuniyet sonrası yani 1991, "Türkiyeıye dönmenin zamanı"ydı. Hedeflediği tek bir şirket vardı: Procter & Gamble. Burada, 1,5 yıl ürün müdürü olarak çalıştı. 1991-1993 arasında Trans Teknik Holdingıde Reklam ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü yaptı. IT sektörünün daha fazla gündeme gelmesiyle bu alanla ilgilenmeye başladı. O dönemde Türkiye piyasasında bir tek IBM vardı, Microsoftıun ilk kuruluş zamanlarıydı. Digital Equipment Türkiyeıye Pazarlama İletişim Uzmanı olarak girdi. Temmuz 1997ıde ise Microsoft Türkiyeıye Pazarlama ve İletişim Müdürü olarak geçti. O zamanlar Microsoft Türkiye ekibindeki 10 kişiden biriydi. (Bugünkü çalışan sayısı 250.)

MSN MÜDÜRÜ OLMAK İçİN DIŞARDAN ADAYLARLA BİRLİKTE KENDİ ŞİRKETİNE BAŞVURDU

çapaının, MSNıdeki görevi Aralık 2004ıte, Türkiye Müdürü olarak başladı, Türkiye ofisi ve portalının kurulmasını yönetti. 3 ay sonra sorumluluk alanı genişletilerek bugünkü görevine getirildi. MSN aslında uzun süredir, çapaının kariyer hedefiydi. Bu göreve gelmesi kolay olmadı:

"Microsoft Türkiyeıde MSN yatırımını yaptığında, bu benim kariyer planımdaydı. Bu pozisyona içerden de dışardan da çok başvuran oldu. Ben de herkes gibi başvurdum. Bizde mülakat süreci çok yoğundur. Microsoft çalışanı başvuranlar da, dışardan herhangi bir kişi gibi bütün aşamalardan geçtik. 4 aylık bu sürecin sonunda göreve başladım." çapaının ekibinde üç kişi daha var. Bunlar hem Türkiye, hem de Ortadoğu ve Afrika bölgesinden sorumlu. Ayrıca MSNıin yetkili ajansındaki 4 kişilik satış ekibi de portalın reklam çözümlerinin satılmasında çalışıyor.
çapa, sorumlu olduğu bölgelerdeki durumu şöyle anlatıyor:

"Türkiyeınin Ortadoğu ve Afrika bölgesinde inanılmaz önemi ve potansiyeli var. Benim için birinci öncelik burası çünkü bu pazarın gelişebileceğini çok net görebiliyorum. Tüm bölgenin İstanbulıdan yönetilmesinin nedeni de bu zaten. İsrail, teknolojinin beşiği gibi. Dünyada birçok çalışmanın ilkini görebileceğiniz bir pazar olduğu için çok yaratıcı ve yenilikçi. İsrailıdeki müşterilerle, ürün geliştiricilerle bir araya gelmek, benim için her zaman ışık veren tecrübeler oluyor. Arap ülkeleri, gelişmekte olan bir pazar. Arabistan dediğimizde, aslında 15 farklı pazardan bahsediyoruz. Bunların genel merkezi Kahire, ancak hepsinin kendine göre dinamikleri var. Buradaki en büyük büyümeyi Mısır, Birleşik Arap Emirlikleri ve Suudi Arabistanıdan bekliyoruz. Hepsinde aynı dil konuşulduğu için, birçok şeyi pazara aynı anda ve hızlı sunabilme şansımız oluyor. Güney Afrikaıyı kültür, iş yapış tarzı olarak Türkiyeıye çok yakın buluyorum. Orada en büyük engel, internet ulaşımının hala çok pahalı olmasından kaynaklanıyor."

İNTERNET REKLAMCILIğI UYUYAN GÜZEL, BU BENİ HEYECANLANDIRIYOR

çapa, bundan sonrası için kariyer hedefini şöyle anlatıyor:

"Beş yıl, 10 yıl sonra şurada olacağım diye bir plan yapmıyorum. İnternet o kadar hayatımıza girmiş durumda ki, geri dönüş mümkün değil. Bundan sonra iş sadece daha sofistike hale gelecek. Şu anda internetin uyuyan güzel olduğunu düşünüyorum. Online reklam pazarı, daha Türkiyeıde tüm reklam pazarının yüzde 1ıi. Adeta pazarı şekillendiriyoruz, sıfırdan başlıyoruz. Bunlar beni kişisel olarak heyecanlandırıyor. İnternet reklamcılık sektöründe bir müddet daha kalıp bu mücadeleyi yaşamak istiyorum." Peki çapa, yaşım gelince emekli olurum diyenlerden mi, yoksa sağlığı elverdikçe çalışmak isteyenlerden mi?
"Bence, hangi işi yapıyorsanız yapın, yüzde 100 konsantrasyon ve tutkuyla yapıyor olmanız gerekli. Sağlığım elverdiği müddetçe mesleğimi yapmayı arzu ederim. 40-43 yaşında işi bırakmam ama saatler farklılaşabilir, seyahatler azalabilir. çünkü bu tempoda, yapmak istediğim diğer işlere vakit ayırmam mümkün olmuyor."

Messengerıı yasaklayan şirketlerin önce avantajları düşünmeleri gerek

Türkiyeıde ürünlerinizin kullanımı ne durumda?

- Türkiyeıde 12-14 milyon internet kullanıcısı olduğunu biliyoruz. Messenger kullanıcı sayısı geçen ay itibariyle 13,7 milyon. Neredeyse yüzde yüz penetrasyonun olduğu bir pazar. Dünyada böyle başka bir pazar yok. Her ay 500 bin-1 milyon yeni kullanıcı katılıyor.

Gerçekten bu kadar kullanıcı var mı?

- Nasdaqıa kote olduğumuz için, bunlar bize Amerikaıdan gelen ve PwC tarafından denetlenen rakamlar. Hotmail şu anda İngilizce olmasına rağen, 10,5 milyon kullanıcısı var. Ekimıde Türkçe ve gelen kutusunun büyüklüğü 2 GB olacak. Bir de MSN Spaces adlı blog ürümünüz var. Onun da 5,5 milyon kullanıcısı var. Msn.com.trıyi ayda 10,5 milyon tekil kişi ziyaret ediyor, ortalama 150 milyon sayfa görüntüleniyor. Geçen mali yılda, gelirlerimiz yüzde 100 arttı. Bunun önümüzdeki 3 yıl böyle devam edeceğini düşünüyoruz. Avrupaıda, en hızlı büyüyeceği tahmin edilen pazarlar sıralamasında ilk üç Türkiye, Finlandiya ve İsviçre olarak sıralanıyor.

Messenger kullanımında Türkiyeınin ilk sıralarda yer almasının nedeni, ofislerde yaygın kullanılması mı?

- Messengerıı dünyada en fazla kullanan ülkeler ABD, Brezilya ve Türkiye olarak sıralanıyor. Bunun, sadece sohbet için kullanıldığı kanısı yaygın. Ama biz biliyoruz ki, Türkiyeıde ofislerde tamamen bir verimlilik aracı haline gelmiş durumda. Nasıl herhangi bir ofis çalışanı, windows, office, excel, powerpoint kullanırsa, Messengerıı da kullanıyor. Ben bu rakamların en büyük nedeninin, ofislerde yoğun kullanılması olduğunu biliyorum. Birçok şirket işlerini Messenger üzerinden gerçekleştiriyor. Bunun nedeni çok çabuk ve ekonomik olması. Sonuçta bedava bir araç. Farklı ülkeler veya şehirlerde iş yapan kuruluşlar için büyük bir avantaj. Telefonun sağlayamadığı kolaylığı ve sıcaklığı sağladığını düşünüyorum. Yüzde kaçı ofisten, yüzde kaçı evden kullanıyor gibi bir veri mümkün değil.

Sizin ofiste kullanıyor musunuz?

- Bizde de çok kullanılıyor.

Bir de yasaklayan şirketler var...

- Yasaklamanın bilinçli bir karar olması gerekiyor. Messengerıı kullanan birçok banka, veri hassas şirket var. Yasaklamadan önce, avantajlarını da göz önünde bulundurmak lazım.

Bu yasaklamanın nedeni, Messengerıın ofislerde sohbet amaçlı kullanımı mı?

- Bu konuda elimizde bir veri yok. Kendimizden örnek vermek gerekirse, biz Global MSN olarak, Messengerıi tamamen iş için kullanıyoruz. Karşıdaki tanıdığımız biriyse nasılsın diyoruz ama sonra direkt işe giriyoruz. Messengerıın, MSN ve microsoft kapsamında, tamamen bir verimlilik aracı olarak kullanıldığnı söyleyebilirim.

Ofislerde, çalışanlarının Messenger konuşmalarının dökümlerini çıkaran ve açıklayan müdürler, şefler olduğu duyuluyor zaman zaman...

- Hiç duymadım gerçekten açıklayanları. Bizim yaklaşımımız, özel hayat ve kullanıcılarımızın güvenliğinin bir numaralı öncelik olduğu. Bu asla desteklemediğimiz bir şey.